Los productos se venden al Cliente en el sitio web tras su identificación, completando y enviando el formulario de pedido en línea de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y la aceptación contextual de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como los precios y la descripción de los productos implicados en la transacción.
Cada venta realizada en el sitio web puede referirse a uno o más productos, sin límites de cantidad para cada artículo, salvo cuando se mencione explícitamente en la información sobre el producto (por ejemplo, las ediciones limitadas).
Está prohibido que el Cliente proporcione información falsa en el proceso de registro, ventas y comunicaciones posteriores. JM Europe, Lda. se reserva el derecho de emprender acciones legales sobre cualquier violación o abuso, en interés de y para proteger a todos los consumidores.
La aceptación de estas Condiciones Generales de Venta presupone la exoneración de JM Europe, Lda. de cualquier responsabilidad relacionada con la emisión de documentos fiscales incorrectos como consecuencia de errores en la información proporcionada por el Cliente durante el proceso de pedido.
El cliente es el único responsable de la corrección de estos datos.
El formulario de pedido disponible en el sitio web incluye:
- Descripción, imágenes, precio y cantidad de cada producto;
- Medios de pago que pueden ser utilizados;
- Disposiciones de entrega de los productos adquiridos y gastos de envío y entrega, cuando proceda;
- Referencia a las Condiciones Generales de Venta que incluyen las condiciones de ejercicio del Derecho de Libre Resolución;
- Condiciones de devolución y garantía de los productos adquiridos.
Antes de completar el proceso de pedido, el Cliente debe leer y confirmar el pleno conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, así como de la Política de Privacidad.
El proceso de pedido se completa cuando recibimos la información del formulario de pedido en línea y después de verificar la exactitud de los datos enviados.
JM Europe, Lda. podrá, antes de enviar la confirmación del pedido, solicitar por correo electrónico otras informaciones esenciales para la tramitación, el pago y la entrega del pedido.
JM Europe, Lda. se reserva el derecho de anular los pedidos si comprueba que no hay garantías de pago o en situaciones en las que el pedido lo realiza un Cliente con el que existe un litigio en curso relacionado con un pedido anterior.
Este derecho se aplicará también siempre que JM Europe, Lda., con motivos legítimos, considere que el Cliente es inocente (por ejemplo, un Cliente con un precedente de violación de las presentes Condiciones Generales de Venta o implicado en actividades fraudulentas de cualquier tipo).
En caso de que, por cualquier motivo, un producto solicitado no esté disponible, JM Europe, Lda. se compromete a informar al Cliente y a reembolsar los importes pagados, en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de conocimiento de esta indisponibilidad.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Todos los envíos incluyen:
- El (los) producto(s) pedido(s);
- La guía de transporte;
- La factura;
- Otra documentación de acompañamiento obligatoria según el país de envío/entrega;
- Cualquier material informativo y promocional.
Para pedidos iguales o superiores a 50,00 € para entrega en Portugal peninsular y 50,00 € para entrega en España peninsular, los gastos de envío corremos a cargo de nosotros. Valores con IVA.
COSTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío para pedidos de hasta 2 kg son los siguientes:
O custo das entregas de encomendas até 2kg são os seguintes:
| PORTUGAL | |
| Continental | 4,22€ + IVA |
| Madeira y Açores (barco) | 6,77€ + IVA |
| ESPANHA | |
| Continental | 5,69€ + IVA |
| Baleares (barco) | 18,91€ + IVA |
La entrega del pedido se realiza en la dirección indicada por el Cliente (siempre que se encuentre en uno de los países a los que JM Europe, Lda. vende a través de su sitio web).
El Cliente tendrá la opción de elegir la dirección de entrega para confirmar. Si no confirma, el sistema asume automáticamente, a estos efectos, la dirección que el Cliente indicó en su cuenta.
En entregas a domicilio, no se permiten entregas en Apartados de Correos o zonas donde existan restricciones a la circulación de mercancías y personas.
Los pedidos solo se enviarán después de la confirmación de la disponibilidad de stock y la confirmación del pago, siendo enviados por empresas asociadas de JM Europe, Lda., a saber, CTT Expresso u otra indicada.
La información sobre la entrega del pedido se enviará por correo electrónico a los contactos indicados en la cuenta del Cliente. JM Europe, Ltd. recomienda que estos estén siempre actualizados al realizar el pedido.
Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que esté disponible el día de la entrega del pedido.
Si en el momento de la entrega del pedido no se encuentra nadie en la dirección indicada, el transportista reprogramará un segundo intento de entrega. Si el segundo intento de entrega no tiene éxito, el pedido será devuelto a JM Europe, Lda. o se puede depositar en los puntos de recogida de CTT más cercanos.
JM Europa, Ltd. reembolsará al cliente el importe abonado, a excepción de los gastos ocasionados por el envío del pedido, así como los gastos relacionados con el almacenamiento y nuevos intentos de entrega, incluso en pedidos libres de gastos de transporte, por los perjuicios ocasionados por el intento de entregar el pedido al cliente.
JM Europe, Ltd. se reserva el derecho de dividir la entrega del pedido, por ejemplo, pero no limitado a, si parte del pedido se retrasa o no está disponible. En estos casos, se informa al Cliente al correo electrónico indicado en el proceso de pedido.
A la recepción del pedido, el Cliente deberá verificar la integridad del embalaje. Si detecta anomalías, la empresa de transporte deberá registrarlas con precisión y detalle y rechazar la entrega. De lo contrario, el Cliente no podrá reclamar por este problema.
Los tiempos medios de entrega son los siguientes:
La entrega del pedido se realiza en la dirección indicada por el Cliente (siempre que se encuentre en uno de los países a los que JM Europe, Lda. vende a través de su sitio web).
El Cliente tendrá la opción de elegir la dirección de entrega para confirmar. Si no confirma, el sistema asume automáticamente, a estos efectos, la dirección que el Cliente indicó en su cuenta.
En entregas a domicilio, no se permiten entregas en Apartados de Correos o zonas donde existan restricciones a la circulación de mercancías y personas.
Los pedidos solo se enviarán después de la confirmación de la disponibilidad de stock y la confirmación del pago, siendo enviados por empresas asociadas de JM Europe, Lda., a saber, CTT Expresso u otra indicada.
La información sobre la entrega del pedido se enviará por correo electrónico a los contactos indicados en la cuenta del Cliente. JM Europe, Ltd. recomienda que estos estén siempre actualizados al realizar el pedido.
Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que esté disponible el día de la entrega del pedido.
Si en el momento de la entrega del pedido no se encuentra nadie en la dirección indicada, el transportista reprogramará un segundo intento de entrega. Si el segundo intento de entrega no tiene éxito, el pedido será devuelto a JM Europe, Lda. o se puede depositar en los puntos de recogida de CTT más cercanos.
JM Europe, Ltd. reembolsará al cliente el importe abonado, a excepción de los gastos ocasionados por el envío del pedido, así como los gastos relacionados con el almacenamiento y nuevos intentos de entrega, incluso en pedidos libres de gastos de transporte, por los perjuicios ocasionados por el intento de entregar el pedido al cliente.
JM Europe, Ltd. se reserva el derecho de dividir la entrega del pedido, por ejemplo, pero no limitado a, si parte del pedido se retrasa o no está disponible. En estos casos, se informa al Cliente al correo electrónico indicado en el proceso de pedido.
A la recepción del pedido, el Cliente deberá verificar la integridad del embalaje. Si detecta anomalías, la empresa de transporte deberá registrarlas con precisión y detalle y rechazar la entrega. De lo contrario, el Cliente no podrá reclamar por este problema.
Los tiempos medios de entrega son los siguientes:
| PORTUGAL | |
| Continental | 2-5 días hábiles |
| Madeira e Açores (barco) | 10-20 días hábiles |
| ESPANHA | |
| Continental | 3-7 días hábiles |
| Baleares (barco) | 10-20 días hábiles |
JM Europe Ltd. procede siempre con el fin de garantizar la entrega en el plazo previsto. Si no es posible entregar el pedido en el plazo estimado, el plazo máximo de entrega será de 28 días.
JM Europe, Ltd. no garantiza los plazos a que se refieren los puntos anteriores en periodos de promociones, rebajas, navidad o en caso de rotura de stock.
JM Europa, Ltd. no es responsable por el incumplimiento, o la falta de cumplimiento, de cualquier obligación que resulte de un evento de fuerza mayor (evento, acto u omisión fuera de su control razonable).
CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Aplicable en compras realizadas en www.bond2you.com
El Cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento hasta la entrega, con derecho a la devolución de todas las cantidades abonadas. Una vez recibido el pedido por el Cliente, éste podrá ejercer su derecho de desistimiento gratuito en los términos legalmente establecidos y que se indican a continuación.
La falta de pago del pedido dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la fecha en que se realizó implica su cancelación automática.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 7/2004, de 7 de enero, de comercio electrónico, JM Europe, Lda. se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido siempre que haya un error de programación, mal funcionamiento de las computadoras de JM Europe, Lda. o si la propuesta contractual llega deformada a su destino y el error afecta a un elemento esencial del contrato.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
En el caso de pedidos pagados a crédito, en parte o en su totalidad, el contrato de crédito se considera automáticamente y simultáneamente resuelto, sin derecho a indemnización (artículo 8 del DL 143/2001, de 26 de abril, modificado por el DL 82/2008, de 20 de mayo).
En el ámbito de su Política de Satisfacción del Cliente, y en los términos legales aplicables, JM Europe, Lda. permite el cambio o devolución (resolución del contrato) de artículos, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción por parte del Cliente, sin pago de indemnización y sin necesidad de indicar el motivo.
Los artículos deberán ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a su recepción, acompañados de la Factura Original (artículo 6 del DL 143/2001, de 26 de abril, modificado por el DL 82/2008, de 20 de mayo) y Nota Formulario de Devolución debidamente cumplimentado.
Si desea cambiar o devolver artículos, puede ponerse en contacto con JM Europe, Lda. a través del correo electrónico info@bond2you.com, en el que se le facilitará toda la información sobre el proceso de cambio/devolución. En ningún caso envíe los artículos sin contacto previo ya que no serán recibidos.
La devolución y cambio de artículos deberá cumplir con las siguientes condiciones:
Devolución de artículos en buen estado;
Con embalaje original completo;
Acompañado de la respectiva factura.
El Cliente es responsable del correcto embalaje de los productos a devolver, así como de los gastos inherentes a su envío.
Todos los artículos serán revisados a su llegada a nuestro servicio y solo se aceptarán para cambio o devolución aquellos que respeten las condiciones de devolución.
JM Europe, Ltd. se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan con estas condiciones.
Si el Cliente opta por la devolución del importe pagado, le informamos que la devolución se realiza por el mismo medio de pago.
En caso de haber recibido artículos dañados, distintos del artículo comprado por el cliente debido a un error en la entrega, o con problemas técnicos, JM Europe, Lda. programará su recogida en el lugar que usted indique, en la misma zona de envío del pedido original, sin cargo alguno para el Cliente.
JM Europe, Ltd. cobrará 10 (diez) euros + IVA de gastos de administración y envío a todos los clientes que devuelvan artículos por un error imputable al cliente.
